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公司的长期经营中,在技术管理,售后服务等方面逐步形成了一整套独特的管理体系。
具体服务说明如下:
工程质量保证壹年(保修期自乙方完工之日起计算。在保修期内工程负责免费维修和保养,人为原因而导致机械故障不在此限);保修期内一切费用由乙方负责,保修期后如需更换零件收取相应的材料费.
1、安装:保修期为验收合格后12个月。
2、工程保修期:工程验收合格12个月内。
3、免费提供技术指导及设备调试服务。
4、终身优惠价提供易损部件的保养工作。
5、增值服务:人员到现场调试对用户操作人员进行现场讲解和操作技巧,使用户操作人员具有独立操作的能力。
6、定期公司都会对技术人员进行专业培训,学习更准确掌握冷库的最新动态及行业发展趋势。公司售后人员会定期或不定期的回访,保证服务系统的畅通。
7、随时无偿为用户提供专业技术,设备配套咨询。
售后保障:公司专设售后服务中心,开通24小时报修电话,接到报修电话,一个工作日内,委派该地区的维修人员上门进行维修。
特殊故障(部分零部件需从广东发急件)在二个工作日内负责完成维修工作。

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